«Mit Deiner freundlichen und zuvorkommenden Art trägst Du dazu bei, unseren Kunden weiterzuhelfen. Du löst gerne Probleme? Dann freuen wir uns auf Dich.»
René Steffen, Teamleiter Technik
1994 von Roland Brack gegründet, hat sich der Schweizer E-Commerce-Pionier BRACK.CH zur inhabergeführten Firmengruppe mit 820 Mitarbeitenden und einem Jahresumsatz von weit über 800 Mio. Franken entwickelt. Das Erfolgsrezept? Ausgezeichneter Kundenservice, pfeilschnelle Logistik und Mitarbeitende, die in hohem Mass Eigenverantwortung übernehmen. Möchtest Du mit uns die Schweizer E-Commerce-Landschaft prägen?
 
Wir wachsen weiter und bieten an unserem Hauptsitz in Mägenwil für den weiteren Ausbau die Position

Kundendienstmitarbeiter*in D/F 80 oder 100% 

Das erwartet Dich

  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere "after sales" Kunden
  • Telefonischer und schriftlicher Kontakt in Deutsch und Französisch mit unseren Kunden, Lieferanten und Herstellern
  • Erfassen von technischen Support-Anfragen und Weiterleiten an Supporttechniker
  • Erfassung und Freigabe von Retouren zur Gutschrift
  • Allfällige administrative Arbeiten
  • Familiäres Arbeitsumfeld und dennoch zukunftsorientiert
  • Angenehmes Arbeitsklima, bei uns bist Du keine «Nummer»
 

Unser Angebot

  • «Can do»-Mentalität, Freiraum für Eigeninitiative
  • Kurze Entscheidungswege
  • Teil eines wirtschaftlich sehr gesunden und inhabergeführten Unternehmens zu sein
  • Aufgaben in einem führenden E-Commerce-Unternehmen, das weiter auf Erfolgskurs ist
  • Work-Life-Balance – nicht nur als Schlagwort
  • Personalrestaurant
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Sehr attraktive Einkaufskonditionen auf BRACK.CH
 

Das bringst Du mit

  • Abgeschlossene Berufslehre (von Vorteil im technischen Bereich oder Detailhandel)
  • Idealerweise Erfahrungen im Kundendienst mit Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
  • Deine Muttersprache ist Deutsch und Du kannst Dich auch sehr gut in Französisch verständigen. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
  • Kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln
  • Du verlierst auch in hektischen Situationen nicht die Ruhe und bezeichnest Dich als Teamplayer

 

Folge uns auch auf

Bist Du interessiert oder hast Du weiterführende Fragen? Sonja Hufschmid steht Dir gerne telefonisch unter 062 889 88 57 zur Verfügung.

Bitte bewirb Dich online über den Bewerbungslink. Wir sind gespannt auf Dich und sichern Dir eine rasche und diskrete Abwicklung zu.